Bienvenido al sitio web perfumeriaedurence.com
Esperamos ofrecerle la mejor experiencia de compra en su visita.
Dado que al momento de navegar y/o adquirir cualquiera de nuestros productos a través de este medio, usted acepta plenamente los términos y condiciones que aquí se mencionan; resulta de gran importancia que lea con especial atención y detenimiento el presente apartado.
Introducción
Perfumería Endurence es una organización dedicada a la distribución y comercialización virtual y física de perfumería de inspiración, insumos y elementos relacionados con la producción de perfumería. Estos términos y condiciones aplican a todas las compras llevadas a cabo en nuestra tienda virtual, así como también en los diferentes canales de WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok y tienda física. Al realizar una compra, usted acepta las políticas, términos y condiciones de este sitio web. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
Perfumería Endurence se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
La organización Perfumería Endurence es responsable de perfumeriaendurence.com en la ciudad de Medellín, Colombia con registro único tributario 1-1017184944-1. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico administracion@perfumeriaendurence.com
Precios y Pagos
Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están inscritos en pesos colombianos (COP) y aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia bancaria, Wompi, PSE, Nequi, entre otros bancos colombianos. El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario.
Envío y Entrega
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío será calculado en función de la dirección de entrega y del peso del producto.
Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.
Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario.
Devoluciones y Reembolsos
Si el usuario no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de cinco días calendario a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.
El usuario es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de cinco días hábiles.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.
Privacidad
Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.
Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.
En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley 1480 de 2011 del estatuto del consumidor en su artículo 47 de la ley de retracto, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.
Disposiciones Generales
Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Perfumería Endurence con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.
El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.